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【长沙室内装饰培训班】室内装修电视背景墙

作者:安尼      发布时间:2021-08-12      浏览量:83826
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(系)字【2010年无。12-02】
$$设计部门工作标准
PAGE16 / NUMPAGES16
$$设计部工作标准 2001/12/02 -天津市/

$$设计部门工作标准(封面草稿)
精密设计和精益施工体系文件
总工程师办公室档案
总工程师办公室档案
装修设计标准(草稿)
确保精确设计和推进精益施工体系的文件
TZN
2010/12/2
$$设计部门工作标准
装修设计标准
目录
第 1 章工艺规范 (p3-p4)
第02章谈判规范(p5-p6)
第 03 章配置规格 (p7-p7)
第 4 章测量规格 (p8-p8)
第 05 章图纸规格 (p1-p2)
第06章图纸规格(p1-p2)
第07章元素规范(p1-p2)
第08章图例图标(p1-p2)
第09章详细规格(p1-p2)
第10章报价规范(p1-p2)
第 11 章合约规范(p1-p2)
第 12 章合约规范(p1-p2)
第十三章服务规范(p1-p2)
第01章
工艺规范
1。客户信息来源
2。业务信息处理;
每日业务信息报告
(报告号。 01; 保密等级AA; 时限4H; 处理方法; 一般作品拆解、其他流通、文件准备。)
词汇表:
保密等级:
称为密级。A(禁止复制); AA(董事及以上,保密); AAA(副总裁及以上,保密); AAAA(主席,绝密)
文件处理时间规定:
缩写。5D(一周内); 3D(半周内); D(1天内); H(1小时内); 8H(8小时内);
紧急状态。质量问题不是小事。以最低的成本正确及时地。处理优先级。
激活状态:优先任命总工程师和总监,申请调动资源,签约重于一切日常事务。处理优先级第二。
3。总工程师办公室分解过程:
根据设计师能力,建议1-2人参与实际接触。其中1人准备干预。
秘书编制分解表,下发任务分配清单。
(报告号。 02; 保密等级A; 时间限制 1H; 处理方法; 设计师、销售人员签字执行,总监级以上相关人员有阅览和备案权。)
当客户有意向签收时,进入激活状态; 把握这个阶段,事半功倍。
秘书填写签署意向表。
(报告号。 03; 保密等级A; 时间限制 1H; 处理方法; 设计师签约执行,业务员配合,总监级以上相关人员有阅览权和备案权。)
4。工作质量的定义:
业务员:客户遇到设计师后,角色由主要变为被动。即时转换,合约效率最高。
设计师:用最简洁、清晰、肯定、专业、通俗易懂的表达,在最短的时间内快速签订合同。
合作:客户与设计师会面后,只有设计师提出建议,销售人员才能参与实际谈判过程。
第02章
谈判规格
规范的问候?互相介绍?引导客户说明需求?填写洽谈登记表:
放松、自信、阳光、及时、定期的专业表扬,有助于鼓励客户表达需求,轻松获取必要信息。
优秀的设计必须在最大程度上满足客户的需求。直接问会适得其反。
签约秘诀:倾听。诀窍是通过分阶段的赞美将客户的兴奋引导到预订的逻辑过程中。
签约难点:。过多的赞美会沦为奉承和虚伪的陈词滥调,引起客户反感,造成沟通障碍。
根据客户的素质,有条不紊地关注以下话题,逻辑层次要清晰。
高端需求:10万以上A型客户:(关注点:稀缺性、独特性、享受性、荣誉性等精神满足)
常规需求:B类客户约5万-8万:(重点:以品质打造品味)
基础要求:5万以下C级客户:(重点:基础装修需要专业设计施工,确保安全。
实用性、耐用性。非专业公司或市场装修工人在资金预算紧张的情况下只能以牺牲质量为代价粗制滥造。)
介绍$$的战略特点:昔日,王谢唐千言飞入寻常百姓家。
介绍$$的战术特点:精确的设计,精益的构造。
介绍公司实现以上目标的保障体系。先进的技术优势加上配套的管理程序
设计特点:设计标准制定者。成都稀缺的专业团队。
建筑特点:
有精度要求的项目工厂化; 重型设备生产。资金密集、技术密集、独特。
有质量要求的工程机械化; 专业机械施工。效率、成本和质量是独一无二的。
有价格要求的项目标准化:材料性能、工艺规范、施工设备都经过严格优化。
专业精准设计,标准化精益施工。将质量和价格的平衡推向无与伦比的高峰。
定向聆听应了解的客户基本情况:
项目地址:(判断需求的依据之一)
人口构成、业主职业、年龄组别、性别、数量、职业、爱好、性格、生活习惯。(判断风格与实用性统一的重要依据)
难点:客户通常都经过其他装修公司,对需求有模糊甚至错误的认知。草率直接修正客户的价值取向,势必导致谈判陷入僵局。及时法、交换法、替代法只能对不同的客户有效。应该分开对待。
确定装修类别(ABC)和主要材料偏好。
根据品类定位推荐相应的项目配置